Conditions générales d’utilisation citizenwatt.com

Rémunération

Le site citizenwatt.com, propriété de la SAS Hopsaas, reçoit une rémunération de ses partenaires et fournisseurs d’électricité dans le cadre d’accords commerciaux spécifiques. Cette rémunération contribue à financer les services proposés gratuitement aux utilisateurs tout en garantissant leur qualité et leur accessibilité.

Gestion des Cookies et Protection des Données Personnelles

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation. Il collecte des informations pour personnaliser et améliorer votre expérience. Les cookies sont inoffensifs et ne contiennent ni virus ni programmes malveillants.

CitizenWatt utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences et simplifier votre navigation.
• Optimiser les performances et la fluidité du site.
• Analyser des données statistiques anonymes pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Proposer des services et contenus adaptés à vos besoins.

Si certains cookies (hors ceux essentiels) sont refusés, des fonctionnalités comme le chat ou l’affichage personnalisé pourraient être restreintes.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Techniques

Indispensables au bon fonctionnement du site, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. Ils permettent :

• L’identification des utilisateurs pour accéder aux services.
• Le bon fonctionnement des outils comme le chat en ligne.
• L’amélioration continue grâce à des données anonymes.

Exemple :

• _zlcmid : Utilisé pour l’authentification via le chat Zendesk (durée : 1 an).

Cookies d’Analyse

Ces cookies (par exemple, Google Analytics) collectent des informations anonymes pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et améliorer les contenus et services.

Exemples :

• _ga : Mesure des visiteurs et des sessions (durée : 2 ans).
• _gid : Suivi des statistiques de visiteurs (durée : 1 jour).

Désactivation : Vous pouvez désactiver ces cookies via l’outil Google Analytics.

Cookies Publicitaires

Ces cookies, utilisés par CitizenWatt ou ses partenaires (Google Ads, Facebook), servent à :

• Afficher des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt.
• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
• Limiter la fréquence des annonces.

Exemples :

• Fr (Facebook) : Publicité ciblée (durée : 3 mois).
• ANID (Google) : Annonces personnalisées via Google Ads (durée : 13 mois).

Désactivation : Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via Google Ads Settings ou Your Online Choices.

Comment gérer et désactiver les cookies ?

Vous pouvez configurer vos paramètres cookies directement depuis votre navigateur. Options disponibles :

• Accepter tous les cookies.
• Refuser tous les cookies.
• Gérer les cookies selon leur type.

Chaque navigateur propose des instructions spécifiques :

• Google Chrome : Paramètres Chrome.
• Firefox : Paramètres Firefox.
• Safari : Paramètres Safari.
• Microsoft Edge : Paramètres Edge.

Cookies spécifiques : Analyse et Remarketing

Google Analytics

Ces cookies analysent l’interaction des utilisateurs avec le site (durée des visites, pages consultées, localisation approximative) pour améliorer les services. Toutes les données collectées sont anonymes.

Facebook Remarketing

La fonction Custom Audiences de Facebook permet de diffuser des publicités ciblées en fonction des pages consultées.

Désactivation : Modifiez vos paramètres de confidentialité sur votre compte Facebook.

Informations supplémentaires

La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) offre des ressources détaillées pour vous aider à gérer vos préférences en matière de cookies. Consultez leur guide sur les cookies et leur gestion.

CitizenWatt s’engage à respecter les réglementations en vigueur pour garantir une navigation sécurisée et adaptée à vos besoins.